| 最適な環境で、最適な機能を維持するために。 コンサルティングから始まる多彩なメンテナンスサービスを提供します。導入環境の診断から 維持・管理まで、高性能装置・システムの能力を常に発揮できるよう多角的にサポート。 お客様のビジネスを守るために、トラブルの迅速な解決はもちろん、トラブルを未然に防げるよう稼動状況を24時間365日監視し、スムーズな業務運用をサポートします。 |
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突発的な障害に備え、24時間サポート体制を確立。最寄り拠点からサービスエンジニアが、速やかに障害の回復を行います。さらに、インターネットを駆使したシステムにより、リモート操作支援も可能。遠隔地で発生した障害にも迅速に対応できます。
ブロードバンドを活用することで、お客様の装置を遠隔監視・診断し事故の防止を図ります。また必要に応じてリモートオペレーションにより迅速なサポートを提供します。
保守契約により定期点検、巡回点検を実施。点検時の解析データは、製品形式ごとにデータベース化され、機器を常に良好な状態でお使いいただくための保守プログラムの改善に活かされます。また、ネットワークを通じて、機器の性能劣化や余寿命年数の遠隔診断も行います。さらに、インターネットと衛星を駆使したシステムにより、障害状況の動画像をお客様と共有しながら復旧するリモート操作支援も可能です。
装置・システムの寿命・信頼性を左右する設置環境を測定し、環境が機器に与える影響を診断します。また、性能劣化や余寿命年数といった機器の稼動状況を、ネットワークを通じて遠隔診断するリモート診断サービスも提供し、トラブル要因の早期発見を支援します。
装置・システムやソフトウェアなど、お客様がお使いの機器をアップグレードすることで、先端ニーズに向けた性能向上や、操作および保全性向上、延命化などを低コストで実現します。また、環境診断の結果を基に、必要な改善を行います。
SOP（Standard Operating Procedures:標準操作手順書）案の作成をはじめ、それに基づく校正業務、さらには証明書の発行まで、分析精度の維持・管理業務をトータルに支援。GLP（Good Laboratory Practice:医薬品の安全性試験の実施に関する基準）、GMP（Good Manufacturing Practice:医薬品の製造管理、品質管理に関する基準）､HACCP（Hazard Analysis Critical Control Point:危害分析重要管理点方式）、ISO（International Organization for Standardization:国際標準化機構）などが求めるデータ信頼性の確保とともに、ご担当者を煩雑な作業から解放します。