• 遠隔地にあるオフィス間の移動、会議などにかかる旅費と工数を何とかしたい

富士通九州システムズ様は、業務システムのコンサルティングや情報システムの構築をはじめ、基盤ソリューションの企画・設計・構築・運用などの幅広い業務を様々な業界に提供する企業です。事業所、関連施設は全国に12ヵ所。従業員1,600名を擁するソリューションプロバイダーとして、全国や海外でも活動を行っています。

富士通九州システムズ様が抱えていた問題は、事業所間の出張が頻繁で、時間と費用がかかっていたことでした。それに費やされる旅費が全体の原価の2％にもおよぶほど。その解決のための良い手立てを探していました。 そこで考えたのが「LifeSize」の導入です。電話やメールでは相手の表情も分からない。実際に会いに行くと時間と費用がかかる。その中間に位置するテレビ会議システムに課題の解決を託したのです。

富士通九州システムズ様が検討したのは、世界的に大きなシェアを誇る他社製品とPC版のシステム、そして「LifeSize」でした。PC版は、やはり画像に物足りなさを感じたことでまず脱落。画像の美しさで検討が加えられ、「LifeSize」のHDおよびFull HD画質が高く評価されました。また、エクセルやワードのデータを見ながらコミュニケーションがとれること、セットアップが簡単でどこででも自由に使えることもあり、最終的には「LifeSize」が選ばれました。こうして2007年10月、福岡本社と東京事業所、大阪事業所、横浜オフィスの4ヵ所に導入。以降現在までに福岡本社2台、福岡東比恵オフィスに4台、熊本事業所に2台、大分事業所2台、東京事業所に1台、東京オフィスに2台、横浜オフィスに1台、大阪事業所に1台、そして本社に居を構える富士通九州システムズ様の労働組合3台と、合計18台が稼動しています（※）。

これほどまでに相次いでの導入となったのは、やはりその高い性能のため。2007年度に導入した途端、誰もが奪い合う形となり予約がとれない状況となったそうです。即座に追加で予算が組まれましたが、中には導入が待てなくて自前の予算で「LifeSize」を入れたセクションもあるほどでした。 こういったシステムは富士通グループ共通のネットワークで使用するため、それに支障が出たりどこかで不具合が発生したりするのはNG。その点でも「LifeSize」はまったく問題なかったということです。

※2009年4月1日、グループ会社だった富士通九州システムエンジニアリング（福岡）と富士通大分ソフトウェアラボラトリ（大分）、富士通南九州システムエンジニアリング（熊本）が合併して富士通九州システムズになりました。本文中の「大分事業所」「熊本事業所」は、合併前はそれぞれ富士通大分ソフトウェアラボラトリ、富士通南九州システムエンジニアリングのことです。

導入後、顕著だったのは、経費削減が「投資に対してペイした」というレベルを超えていたことでした。富士通九州システムズ様では、導入後にこと細かく「LifeSize」の効果を試算。その測定方法の手順は、

• 1、会議ごとに「主催者」と「参加者」を明確にして
• 2、「参加者」側の人員の移動が不要になったとみなし（旅費＆工数の削減に直結）
• 3、距離に応じた旅費と、移動時間に応じた技術者の賃金を算出する

―――というものでした。

そんな中、テレビ会議システムの新しい活用法も日々誕生しています。2010年夏には、インターンシップ制度に「LifeSize」を利用。23人の学生が福岡本社の3つの部屋に集まって最終日に研修成果を発表したのですが、その様子を福岡以外にも同報で中継。他の拠点の所属長などがそれに加わる形で、とても密度の濃い発表会が催されたのでした。

もはや完全に会社、社員の中に溶け込んで認知されている「LifeSize」。現在は、社内ポータルサイト上の予約システムで気軽に申込みができ、早い者順に利用しています。誰もが1、2回利用するとその使い方をマスターし、不具合が起こることもほとんど皆無。臨場感ある画質・音声などの感度、利便性を体感できることから、台数を増やした今も「LifeSize」の争奪戦は続いているようです。