万が一、導入したテレビ会議システムに不具合が発生した場合、ハイテクビジョンテクノセンターでは、お客様と同一の環境を構築し、不具合を再現する事もできるため、不具合の解決に全力を尽くします。サービス導入後の1年間は無料でサポート。また、メーカーのR&D部門と直結しているため、スピーディーな対応・回答が可能です。

日立ハイテクなら海外拠点で故障や不具合があった場合、海外現地法人にて日本語のできる営業担当が日系企業様をサポートいたします。その他の国でも世界76ヵ国に広がる現地の販売代理店がサポートいたしますので、スピーディーな対応が可能です。
また、現地の販売代理店への技術支援やアドバイス等も日立ハイテクが実施いたしますので、海外拠点でも安心してお使いいただけます。

システム導入後の不具合の発生を未然に防ぐために、システム導入前にお客様と同一の環境を構築し、海外製品を含めた他社製品との接続や製品同士の相性を評価・検証しております。

• 導入までの流れと評価・検証体制